Тур-агент

Описание профессии:
Тур-агент — сотрудник туристической фирмы, который занимается распространением и продажей туристических путёвок туристам и всем желающим людям. Может выступать так же в качестве посредника между тур-оператором и клиентом.

Виды деятельности:
1) проведение беседы с клиентами тур-агентства;
2) бронирование авиа и железнодорожных билетов;
3) оказание содействия в оформлении виз и загранпаспортов;
4) заполнение бланков, анкет и договоров;
5) бронирование чартерных рейсов;
6) заказ отельных номеров и трансферов;
7) оформление страховки;
8) создание и составление туристических туров, маршрутов;
9) информирование туристов по разновидностям туров.

Места работы:
1) туристические фирмы;
2) туристические компании;
3) тур-операторы и тур-агентства.

Профессиональные навыки:
1) наличие туристического образования;
2) наличие образования в сфере психологии;
3) наличие образования в сфере делопроизводства;
4) наличие знаний нескольких иностранных языков (для общения с зарубежными партнёрами, бронирования билетов).

Дополнительные особенности:
1) наличие знаний в области клиентского сервиса;
2) наличие знаний в области системы бронирования;
3) наличие знаний в области создания тарифов на туристические продукты;
4) наличие навыков продаж;
5) наличие знаний в области страхования;
6) наличие знаний в области компьютерных программ;
7) умение разбираться в офисной технике (принтере, ксероксе, сканере);
8) наличие знаний в сфере оформления виз.

Личные качества:
1) целеустремлённость;
2) обучаемость.